> ## Knowledge Base Index > Fetch the complete knowledge base index at: https://ayu-docs.crisp.help/sitemap.xml > Use this file to discover available pages before exploring further. > Pure-Markdown content can be obtained by appending a '.md' suffix to the content URLs listed in the sitemap (without the trailing slash). # 2026年公告和通知 # 2026年 ## 关于近期异常问题公告 **2026.08.28** 近期因 入口服务器资源异常，部分用户可能出现 速率下降、连接超时、连接不稳定或无法使用 等情况。对此给您带来的不便，我们深表歉意，目前正在持续进行资源调整与线路优化。 同时建议优先使用官方定制客户端；第三方客户端用户请及时 更新订阅并重新连接或切换线路。 大规模或集中性故障，由于短时间内同类咨询较多，客服可能无法逐一回复，相关处理进展将统一通过 官网维护日志或公告 进行同步，请您留意最新通知。 待服务恢复稳定后，我们将根据实际影响情况评估相应补偿。后续如有重大进展或变动，我们会另行公告。再次感谢您的理解与支持。 --- **2026.08.02** 近期，部分用户出现无法正常使用、连接异常等问题。目前，我们已锁定问题原因，技术团队正在持续跟进并全力排查处理。对此给您带来的不便，我们深表歉意。后续处理进展及服务恢复情况将通过网站维护日志或公告及时发布，请您留意相关通知。 **2026.08.04** 目前，联通及移动网络已陆续恢复。使用联通或移动网络的用户，请更新订阅并重新导入配置后尝试连接。 发生大规模故障时，为集中技术资源、加快修复进度，我们可能会暂时停止受理与该问题相关的客服咨询，直至故障修复完成。期间请您留意网站维护日志或公告，无需重复提交相同问题。待服务恢复稳定后，我们将根据实际影响情况，尽最大诚意为受影响的用户提供相应补偿。再次感谢您的耐心、理解与支持。 --- ### 2026.04.23 ## 近期重要的公告及2026年劳动节促销活动内容 为保证阁下永远可以访问到AyuCLoud-Services，并且服务永远可用 请您务必记录好以下7点： 1.网址/公告发布页(我们始终建议连接代理来访问旗下的所有服务)： https://app.ayu-ssr.com 2.技术文档(适用于大多数普遍性的问题)： https://2026.docs-ayucloud.com 3.服务状态： https://ayu-status.crisp.watch 4.唯一的客服服务形式：网站右下角的在线客服 5.客户TG群组/频道(需连接代理)： https://t.me/AyuCloud_News 6.线路信息最后更新时间：2026-04-17(若此后未更新或重新订阅可能无法获得最优的线路体验) 7.大规模的故障时我们可能会暂停针对该问题的客服服务直到修复完毕，期间请您留意网站维护日志或公告 近期的通告： 4月的故障赔偿当前已发放，请留意您的账户余额 当前我们已禁止在TG群组内发送消息，短期内暂无取消计划，望知晓和谅解 预计在2026年6月底完成2026年度的价格调整，主要基于运营成本，以保证系统健康的运行，望理解 以下是2026年劳动节促销的活动内容： 8.5 折优惠券码(适用于所有套餐)：LABOR51-9XK3M2 活动期间购买所有套餐均可多获得10%的可用天数 以上活动有效期至：2026.05.01 20:00 AyuClouD-Services在此提前祝您节日快乐 当我们发布优惠时若在优惠前3天内正价购买过优惠范围内的套餐(天数优惠不纳入赔偿)，可发送工单至财务部门我们支持退款差价至账户余额 如需升级套餐(或前后两次购买套餐不属于同一系列)请直接购买想要的套餐，然后建立工单我们会帮您将旧套餐的剩余价值折算到新套餐内(会有适当奖励) AyuCLoud-Services运营团队 敬上 若您没有收到此邮件，可能是被拦截或在垃圾箱中，请将发信邮箱：sale@mail.ayucloud.shop加入联系人中即可 若您不想收到此类促销邮件，可在网站资料修改中关闭接收促销类邮件 --- ## 关于近期异常问题公告 2026.04.01 关于近期异常问题公告 近期很抱歉给您带来不好的体验，由于入口服务器资源出现异常，导致部分用户出现速率下降或连接超时的问题，我们一直在持续跟进处理，预计1-3个工作日可以完全恢复。 2026.04.06 当前服务已基本恢复正常运行，仅约2%的用户可能仍存在使用异常。我们正在持续排查与优化，预计将在未来30个工作日内彻底解决相关问题。 2026.04.08 此时我们的状态又处于以上时间段之间。 2026.04.15 关于部分用户 clash和定制客户端不能够使用的问题，我们已解决，相关客户端您更新或重新订阅即可使用。至此服务异常恢复比例大约为98%。 希望大家有看到我们的跟进，大家应该有遇见过某些事情你不知道它的结果会在什么时候出，造成的不便，还望谅解 。 大规模的故障时我们可能会暂停针对该问题的客服服务直到修复完毕，期间请您留意网站维护日志或公告 待服务稳定后，我们将根据实际影响情况，尽最大诚意为您提供相应补偿 此后我们会在有重大变动时再发布公告 再次感谢您的理解与支持。 --- ### 2026.02.14 ## 近期重要的公告及2026年春节促销活动内容 为保证阁下永远可以访问到AyuCLoud-Services，并且服务永远可用 请您务必记录好以下7点： 1.网址/公告发布页(我们始终建议连接代理来访问旗下的所有服务)：https://2026.docs-ayucloud.com 2.技术文档(适用于大多数普遍性的问题)：https://2026.docs-ayucloud.com 3.服务状态：https://ayu-status.crisp.watch 4.唯一的客服服务形式：网站右下角的在线客服 5.客户TG群组/频道(需连接代理)：https://t.me/AyuCloud\_News 6.线路信息最后更新时间：2025-09-08(若此后未更新或重新订阅可能无法获得最优的线路体验) 7.大规模的故障时我们可能会暂停针对该问题的客服服务直到修复完毕，期间请您留意网站维护日志或公告 通告：**春节期间服务安排** 春节期间，由于假期影响，客服响应速度可能会有所降低。为更高效地解决您的问题，请您在咨询时尽量详细、具体地描述需求，**我们会在每日0点以及早上7点各集中回复一次**。 同时，我们将尽全力保障服务的正常运行，感谢您的理解与支持！ 以下是2026年春节促销的活动内容：  8 折优惠券码(适用于半年付及以上套餐)：A6R8YQK3MZ 9 折优惠券码(适用于所有套餐)：7K9MZ4QX8P 活动期间购买所有套餐均可多获得10%的可用天数 以上活动有效期至：2026.02.16 20:00 AyuClouD-Services在此提前祝您新年快乐 当我们发布优惠时若在优惠前3天内正价购买过优惠范围内的套餐(天数优惠不纳入赔偿)，可发送工单至财务部门我们支持退款差价至账户余额 如需升级套餐(或前后两次购买套餐不属于同一系列)请直接购买想要的套餐，然后建立工单我们会帮您将旧套餐的剩余价值折算到新套餐内(会有适当奖励) AyuCLoud-Services运营团队 敬上 若您没有收到此邮件，可能是被拦截或在垃圾箱中，请将发信邮箱：sale@mail.ayucloud.shop加入联系人中即可 若您不想收到此类促销邮件，可在网站资料修改中关闭接收促销类邮件